Plotterklinik

 
 
Kaum einer würde auf die Idee kommen, sein Auto jahrelang keiner Inspektion zu unterziehen. Bei Produktionsmaschinen, sprich Schneideplottern oder Großformatdruckern, wird oft leichtfertig auf diese vorsorgliche Überprüfung verzichtet. Fällt das Gerät dann aus - was meistens immer dann passiert, wenn ein wichtiger Auftrag anliegt- ist guter Rat teuer. Um das Risiko eines Ausfalls zu vermindern, sollte eine regelmäßige Wartung des Plotters durchgeführt werden. Bei starker Beanspruchung einmal jährlich; bei geringer Inanspruchnahme mindestens alle zwei Jahre. Mit regelmäßigen Wartungsintervallen ist das Gerät immer in einem optimalen Betriebszustand!

Was ist die Plotterklinik?

In der Plotterklinik werden Schneideplotter und Digitaldrucker repariert und gewartet.

Welche Geräte werden in der Plotterklinik behandelt?

Alle Schneideplotter von Aristo, CalComp, Houston, Mimaki, Summa, Roland, Wild, Zünd und Großformatdrucker (auch Hybridgeräte) von Mimaki oder Roland. Wir verwenden nur Original-Ersatzteile der Hersteller.

Was kostet dieser Service?

Unsere Dienstleistungspreisliste gibt detailliert Auskünfte über die Kosten.

Wann sollte eine Wartung durchgeführt werden?

Wartungen sollten in regelmäßigen Intervallen durchgeführt werden, um das Gerät immer in einem optimalen Betriebszustand zu halten. Bei starker Beanspruchung einmal jährlich; bei geringer Inanspruchnahme mindestens alle zwei Jahre.

Indizien, die auf die Notwendigkeit einer Wartung hindeuten:

Schneideplotter
  • wenn die Schnittqualität des Plotters sich verschlechtert hat oder Objekte nicht mehr geschlossen werden
  • wenn die Ausgabegröße nicht mehr mit der Vorgabegröße übereinstimmt
  • wenn Probleme beim Entgittern oder beim Folientransport auftreten

Drucker
  • wenn sich die Druckqualität auch durch mehrfaches Reinigen nicht wieder herstellen lässt
  • wenn beim Test der Druckköpfe einzelne Düsen nicht mehr drucken (Streifenbildung oder Falschfarben)
  • wenn Probleme beim Folien- bzw. Papiertransport auftreten

Was wird bei einer Wartung durchgecheckt?

Was im Wartungsfall untersucht und überprüft wird, ist auf diesem Infoblatt detailliert angegeben.

Wie kommt mein Plotter in die Plotterklinik?

1. Auftragsformular für die Plotterklinik vollständig ausfüllen. Per Fax
2. Versandweg bestimmen. Der sicherste Weg ist per Spedition oder Selbstanlieferung.
3. Auftragsbestätigung durch RCS abwarten

a) Durch Selbstanlieferung

Selbstverständlich können Sie das Gerät auch bei uns vorbeibringen.

Wichtig: Nur nach vorheriger telefonischer Terminabsprache (06502-92880).

Anfahrtskizze

b) Vor-Ort-Dienstleistung

Alle Dienstleistungen auch vor Ort möglich. Die Ausführung erfolgt in ganz Deutschland. Bei der Vor-Ort-Dienstleistung sollte der Schneideplotter keine größeren Defekte aufweisen (Mainboard/Motoren/Kopf), da der Ersatzteilaustausch dann nicht gewährleistet werden kann.

c) 1-Tages-Service: Morgens gebracht - Abends gemacht!

Wichtig: Nur nach vorheriger telefonischer Terminabsprache (06502-92880).

Wie lange dauert die Behandlung?

Das kommt auf die Art der Dienstleistung und die Schwere des Schadens an. Wartungen und Generalinspektionen dauern in der Regel 1 Tag zzgl. der Versandzeit. Bei Reparaturen kommt es darauf an, welches Ersatzteil benötigt wird.

Was mache ich in der Zeit, wenn mein Gerät in Reparatur ist?

Auf Wunsch kann eines unserer Ersatzgeräte - gegen Entgelt - für die Zeit ausgeliehen werden.

Fax-Nr.:06502-9288-15
eMail:service@eurosystems.lu

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